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産品詳情
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短信通知(zhī)系統
産品概述:
供水(shuǐ)企業如果能(néng)夠及時(shí)将政策優惠、繳費提醒、供水(shuǐ)通知(zhī)、故障停水(shuǐ)、催費、用(yòng)水(shuǐ)常識、客戶請(qǐng)求回複等信息及時(shí)告知(zhī)客戶,從(cóng)被動服務轉化爲主動服務,必将獲得用(yòng)水(shuǐ)戶更多的支持和(hé)理(lǐ)解。另外(wài)還可以通過制定相應的繳費通知(zhī)方案或催繳方案,來(lái)對(duì)欠費用(yòng)戶進行提醒。這(zhè)改變了(le)人力催繳的繁瑣與低(dī)效,爲企業降低(dī)人力成本的同時(shí)提高(gāo)了(le)用(yòng)戶的感知(zhī)度。高(gāo)效率的信息傳遞方式可以大(dà)大(dà)節省時(shí)間、成本,降低(dī)操作(zuò)難度。因此,短信平台的使用(yòng)将是必然的趨勢。
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産品簡介
供水(shuǐ)企業如果能(néng)夠及時(shí)将政策優惠、繳費提醒、供水(shuǐ)通知(zhī)、故障停水(shuǐ)、催費、用(yòng)水(shuǐ)常識、客戶請(qǐng)求回複等信息及時(shí)告知(zhī)客戶,從(cóng)被動服務轉化爲主動服務,必将獲得用(yòng)水(shuǐ)戶更多的支持和(hé)理(lǐ)解。另外(wài)還可以通過制定相應的繳費通知(zhī)方案或催繳方案,來(lái)對(duì)欠費用(yòng)戶進行提醒。這(zhè)改變了(le)人力催繳的繁瑣與低(dī)效,爲企業降低(dī)人力成本的同時(shí)提高(gāo)了(le)用(yòng)戶的感知(zhī)度。高(gāo)效率的信息傳遞方式可以大(dà)大(dà)節省時(shí)間、成本,降低(dī)操作(zuò)難度。因此,短信平台的使用(yòng)将是必然的趨勢。
主要功能(néng)

短信系統是基于利洋雲提供的短信群發服務,供水(shuǐ)企業隻需要和(hé)我們确認開(kāi)通短信服務,就可以在催繳中心等模塊直接發送短信。

主題管理(lǐ)

短信主題管理(lǐ)用(yòng)于設置常用(yòng)短信内容模闆的管理(lǐ),例如優惠通知(zhī)、催繳通知(zhī)、故障通知(zhī)等,内容裏面可以加入替代符,如客戶名稱、應收水(shuǐ)費、滞納金(jīn)等,在發送短信時(shí)這(zhè)些(xiē)替代符會(huì)自(zì)動轉化爲每個客戶真實的數據,以實現(xiàn)短信内容動态化。同時(shí)模闆的重複使用(yòng)可保證多次發送短信内容的一緻性,操作(zuò)方便快(kuài)捷。

短信發送

通過短信可發送優惠通知(zhī)、收費通知(zhī)、供水(shuǐ)通知(zhī)、停水(shuǐ)通知(zhī)、水(shuǐ)費催繳、滞納金(jīn)提示、供水(shuǐ)停水(shuǐ)通知(zhī)、客戶調查回訪等内容,可按營業所、供水(shuǐ)區(qū)域、小(xiǎo)區(qū)、樓、單元、欠費年數、欠費金(jīn)額、客戶類型、用(yòng)水(shuǐ)性質、收費員等多種條件來(lái)篩選客戶進行發送。

短信記錄查詢

可按發送人、手機号碼、短信主題、發送日期區(qū)間、發送狀态對(duì)發送短信的記錄進行過濾查詢,支持Excel表導出。根據發送狀态查詢出發送失敗的短信記錄,通過點擊“失敗短信重發”按鈕可将查詢列表中所有發送失敗的短信進行重新發送,有效地解決了(le)大(dà)量短信發送過程中的漏發問題,操作(zuò)簡單便捷,使短信通知(zhī)覆蓋率達百分之百。

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優勢特點

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