基于微信公衆号打造“互聯網+水(shuǐ)務”一站(zhàn)式服務平台，實現(xiàn)服務渠道(dào)在線化、移動化，提升用(yòng)戶體驗。平台提供在線查詢交費、電子票獲取、用(yòng)水(shuǐ)性質變更、居民過戶、開(kāi)戶報(bào)裝、繳費查詢、故障報(bào)修等全鏈條業務，以及供水(shuǐ)政策、服務指南、服務網點、常見問題等信息查詢。 通過線上(shàng)服務平台的建設，一方面開(kāi)放(fàng)企業的服務信息和(hé)業務事(shì)項，實現(xiàn)業務的全網通辦，讓用(yòng)戶零跑腿，降低(dī)服務成本，提升服務體驗。另一方面以此建立供水(shuǐ)企業和(hé)用(yòng)戶之間的信息通道(dào)和(hé)互動通道(dào)，并沉澱用(yòng)戶服務數據，形成用(yòng)戶畫(huà)像，爲用(yòng)戶提供更個性、智慧的服務。