• 客戶檔案

（1）豐富詳實的用(yòng)戶檔案基礎信息：将客戶地址分解爲所屬集團、分公司、營業廳、小(xiǎo)區(qū)、樓号、單元、樓層、門(mén)牌号；同時(shí)可實現(xiàn)10餘項自(zì)定義擴展屬性。

（2）供水(shuǐ)合同電子歸檔：根據客戶用(yòng)水(shuǐ)性質進行分類、歸檔，支持合同的變更、預覽、打印、附件上(shàng)傳，客戶功能(néng)調整，合同類型設置等。

（3）用(yòng)戶信用(yòng)評價機制：竊水(shuǐ)、“老(lǎo)賴”、用(yòng)戶素質差等客戶群體設置不同的信用(yòng)等級，進行有針對(duì)性的服務。

（4）用(yòng)戶綜合情況一張網：包括對(duì)客戶基礎信息、抄表記錄、變更記錄、收費記錄、稽查記錄、欠費記錄等動态信息的管理(lǐ)和(hé)維護，最終實現(xiàn)客戶的多維度、立體化的全面管理(lǐ)。

• 收費管理(lǐ)

（1）支持階梯、附加費、混合計(jì)費、滞納金(jīn)、減免、罰金(jīn)等多種計(jì)費模式。

（2）支持現(xiàn)金(jīn)、銀行代收、微信、IC卡預付費、自(zì)助繳費機等多種收費方式。

（3）兼容IC卡表、遠傳表、普通機械表等全渠道(dào)收費規則，支持後期擴展接入。

• 分區(qū)管理(lǐ)

（1）系統分爲三個分區(qū)層級，以集團化管理(lǐ)模式設計(jì)，适用(yòng)大(dà)中小(xiǎo)型供水(shuǐ)企業。

（2）各層級可單獨核算(suàn)，如單獨考核營業廳收費指标，實現(xiàn)多維度的KPI管理(lǐ)模式。

（3）分區(qū)設計(jì)可對(duì)大(dà)數據分析、分區(qū)計(jì)量系統等平台實現(xiàn)數據支撐。

• 統計(jì)分析

（1）系統采用(yòng)大(dà)數據技術，可對(duì)營收數據進行深度、廣度挖掘。

（2）豐富的報(bào)表設計(jì)，系統包括對(duì)賬明(míng)細表、财務對(duì)賬報(bào)表、收費彙總表、收費員考核表、區(qū)域收費統計(jì)分析表、月度收費分析表、交費彙總表、用(yòng)水(shuǐ)标準統計(jì)表、年度收費分析表等統計(jì)視(shì)圖。