智能(néng)客服工(gōng)單系統是一款以客戶爲中心的，面向電話(huà)、PC、移動端等豐富的渠道(dào)，基于智能(néng)終端、移動互聯網等信息領域高(gāo)端技術整合的智能(néng)客服平台。能(néng)夠幫助企業更好(hǎo)地獲取、保留、統計(jì)客戶間的通話(huà)信息，完成客戶服務跟蹤等。是有效助力企業信息化管理(lǐ)解決方案，低(dī)成本最大(dà)化實現(xiàn)高(gāo)效運營、提高(gāo)客戶滿意度。 通過移動端把管理(lǐ)觸角從(cóng)辦公室延伸到(dào)維修現(xiàn)場，打通線上(shàng)線下(xià)，打破空(kōng)間時(shí)間，聯接企業與客戶，從(cóng)而形成企業供熱服務管理(lǐ)的生态系統。 讓咨詢、投訴、報(bào)修高(gāo)效受理(lǐ)，維修服務流程順暢有序，客戶問題及時(shí)、有效解決。提高(gāo)客服和(hé)維修部門(mén)的協作(zuò)效率，減少客服工(gōng)作(zuò)上(shàng)疏漏和(hé)隐患，最終提升企業形象，并獲得客戶滿意度和(hé)高(gāo)收費率的雙豐收。