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根據客戶性質、欠費性質、欠費狀态、欠費年度、欠費金(jīn)額等條件挖掘出重點清欠對(duì)象,通過系統提供的催繳單打印、短信催繳、微信催繳、電話(huà)催繳等手段,提高(gāo)欠費催繳的工(gōng)作(zuò)成效,生成需要清欠的用(yòng)戶檔案、清欠金(jīn)額,制定清欠計(jì)劃,實現(xiàn)對(duì)清欠人員的績效考核。
面對(duì)數量龐大(dà)、狀況複雜(zá)的欠費戶,如何有效開(kāi)展欠費催繳工(gōng)作(zuò),是供水(shuǐ)收費管理(lǐ)的重點。借助信息化工(gōng)具,根據不同的客戶類型、欠費年度、欠費性質、催繳難易程度等維度,進行電話(huà)、短信、催繳單、上(shàng)門(mén)等多種方式的欠費催繳工(gōng)作(zuò)。